ADMINISTRATIVO EN HOTELERÍA
Técnico Laboral por competencias
– Área Hotelería y Turismo
ADMINISTRATIVO EN HOTELERÍA
Técnico Laboral por competencias
– Área Hotelería y Turismo
Duración del programa
3 Semestres
(2 Teóricos-prácticos, 1 Práctico)
Objetivo General
Desarrollar las habilidades en el campo de la planificación, la organización, la dirección y el control de los servicios hoteleros y de conserjería, prestando atención de calidad de acuerdo a políticas de los servicios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
– Suministrar un servicio en el lugar y momento adecuado para generar un nivel de satisfacción en el cliente.
– Uso de recursos tecnológicos y criterios de cultura y respeto al momento de atender las reclamaciones de un cliente.
– Establecer las actividades pertinentes para el uso o servicio de un área específica de la empresa.
– Capacidad para identificar factores protectores y de riesgo en su lugar de trabajo.
– Ofrecer información clara y precisa para responder a las reservas solicitadas.
– Elaborar actividades que permitan brindar un buen servicio al huésped.
– Capacidad para tratar temas financieros relacionados al servicio.
– Verificar el desarrollo de las actividades programadas dentro del programa turístico.
– Uso de recursos tecnológicos y criterios de cultura y respeto al momento de atender un cliente u ofrecer un producto o servicio.
– Poseer una formación en las herramientas para el desempeño de las principales funciones administrativas, técnicas y operativas relacionadas con el área de hotelería.
– Orientar y desarrollar actividades de aseo y limpieza en las áreas reservadas.
¿Porque elegir CAMPOALTO?
Beneficios CAMPOALTO
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La opción de empleabilidad para los egresados en el sector hotelero es bastante alta según fuentes periodísticas, “Actualmente la realidad es bien distinta. La industria de turismo y servicios se ha convertido en el segundo empleador a nivel mundial, después del gobierno. Al punto que cada 2.5 segundos se crea un nuevo empleo en este sector en el mundo.”
La aspiración salarial para estos egresados es también bastante alta, lo que supone no solo un enganche laboral casi asegurado sino también una remuneración por encima del promedio. “Hotelería, Cine y Administración muestran un porcentaje de personas que ganan mucho más del promedio, hasta los $4.5 millones.”
Plan de Estudios
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Mejores Personas, Mejores Empleos
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Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa
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Asesorar viajeros de acuerdo con tipo de servicio turístico y norma
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Utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información
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Technical English
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Preparar cócteles según estándares técnicos y normativa
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Servir alimentos y bebidas de acuerdo con estándares técnicos.
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Reservar servicios de acuerdo con procedimiento técnico
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Registrar huésped de acuerdo con procedimiento y normativa técnica
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Preparación para la vida laboral
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Prácticas y empresas
