Desarrolla las competencias necesarias para atender requerimientos técnicos de los usuarios, instalar y ensamblar equipos de cómputo conforme a manuales y especificaciones técnicas. Está capacitado para realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnosticar fallas y restablecer el funcionamiento de los sistemas informáticos. Asimismo, puede orientar en el uso adecuado de herramientas tecnológicas, elaborar informes técnicos y registrar la información de acuerdo con los protocolos y la normativa vigente, actuando con responsabilidad y enfoque en la calidad del servicio.